Kündigungsfristen

Verordnung über den Fernabsatz

Im Rahmen der Fernabsatzvorschriften haben Sie das Recht, innerhalb von 10 Werktagen ab Erhalt der Ware aus beliebigem Grund vom Vertrag zurückzutreten.

In den meisten Fällen müssen Sie die Produkte nicht an uns zurücksenden, Sie haben jedoch das Recht gemäß den Fernabsatzbestimmungen. Bitte beachten Sie, dass Verkäufe zwischen Unternehmen von den Fernabsatzbestimmungen ausgenommen sind. Einige Artikel wie maßgeschneiderte, personalisierte, personalisierte oder besondere Artikel fallen nicht unter die Fernabsatzbestimmungen.

Rückgabevorgang

Bevor Sie Produkte an uns zurücksenden, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie uns eine E-Mail, damit wir Ihnen möglicherweise bei der Lösung Ihres Problems helfen können.

Wenn Sie die Produkte an uns zurücksenden müssen, stellen Sie bitte sicher, dass alle zurückgegebenen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf vollständig, in der Originalverpackung und ungeöffnet sind.

Alle an uns zurückgegebenen Produkte müssen zurückgeschickt werden mit einem vollständigen KUNDENRÜCKGABEFORMULAR. Dies kann hier heruntergeladen werden

Nachdem Sie das Formular oben ausgefüllt und mit Ihren Produkten verpackt haben, senden Sie diese bitte an:

Rücksendeadresse:

Lupo sp. z oo Strzeszyńska 30 B, 60-525 Posen

Nach Erhalt des zurückgegebenen Pakets und Überprüfung der Produkte werden wir die Rückgabe/den Umtausch/die Garantie bearbeiten.

Wenn Ihre Rücksendung kein ausgefülltes Rücksendeformular enthält, kann es zu Verzögerungen oder Fehlern bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung kommen, da wir die Details oder den Grund für die Rücksendung möglicherweise nicht finden können.