Panier
Il n'y a plus d'articles dans votre panier
Réglementation sur la vente à distance
En vertu de la réglementation sur la vente à distance, vous avez le droit de résilier le contrat pour quelque raison que ce soit dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise.
La plupart du temps, vous n'aurez pas besoin de nous retourner les produits, mais vous en avez le droit en vertu du Règlement sur la vente à distance. Veuillez noter que les ventes interentreprises sont exclues du Règlement sur la vente à distance. Certains articles tels que les articles sur mesure, personnalisés, personnalisés ou spéciaux ne sont pas couverts par la réglementation de la vente à distance.
Processus de retour
Avant de nous retourner des produits, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail, car nous pourrons peut-être vous aider à résoudre votre problème.
Si vous devez nous retourner les produits, veuillez vous assurer que tous les articles retournés sont complets, dans leur emballage d'origine et non ouverts dans les 14 jours suivant l'achat.
Après avoir rempli le formulaire ci-dessus et l'avoir emballé avec vos produits, veuillez les retourner à :
Adresse de retour :
Lupo sp. z oo Strzeszyńska 30 B, 60-525 Poznań
Après avoir reçu le colis retourné et vérifié les produits, nous traiterons le retour/échange/garantie.
Si votre retour ne contient pas de formulaire de retour rempli, cela peut entraîner des retards ou un échec dans le traitement de votre retour, car nous pourrions ne pas être en mesure de trouver les détails ou la raison du retour.