Reglamento sobre venta a distancia
Según la normativa de venta a distancia, usted tiene derecho a desistir del contrato por cualquier motivo dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la mercancía.
La mayoría de las veces no necesitará devolvernos los productos; sin embargo, tiene el derecho según las Regulaciones de venta a distancia. Tenga en cuenta que las ventas entre empresas están excluidas de las Regulaciones de venta a distancia. Algunos artículos como artículos a medida, personalizados, personalizados o especiales no están cubiertos por la normativa de venta a distancia.
Proceso de devolución
Antes de devolvernos productos, llámenos o envíenos un correo electrónico, ya que podremos ayudarlo a resolver su problema.
Si necesita devolvernos los productos, asegúrese de que todos los artículos devueltos estén completos, en su embalaje original y sin abrir dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Después de completar el formulario anterior y empaquetarlo con sus productos, devuélvalos a:
Dirección de devolución:
Lupo sp. z oo Strzeszyńska 30 B, 60-525 Poznan
Después de recibir el paquete devuelto y comprobar los productos, procesaremos la devolución/cambio/garantía.
Si su devolución no contiene un formulario de devolución completo, esto puede causar retrasos o fallas en el procesamiento de su devolución, ya que es posible que no podamos encontrar los detalles o el motivo de la devolución.